基本的なスクールシステムは参加要項をご覧ください。
 

休会・退会・コース変更の手続き方法は?

決まった用紙はありません。できタノ公式LINEもしくはメールでお知らせください。言った言わないなどのトラブルの元となりますので口頭でのお申出は受付できません。なお、各手続きには期日がありますのでご注意ください。

・コース変更…月末までにお申出いただければ翌月から変更可能です。翌月以降のコース変更を予約することはできません。変更希望先が満員の場合はキャンセル待ちをしていただき、空きが出た時点でコース変更をお願いします。
・休会…休会したい月の10日までにお申出ください。10日以降の休会はお受けできません。
・退会…退会したい月の5日までにお申出ください。6日以降は翌月退会となります。

れんらくアプリはどうやって登録するの?

初回レッスン参加時にれんらくアプリ登録用紙をお渡します。スマートホンでQRコードを読み取っていただきアプリ登録をしていただきますようお願いいたします。

振替ができない(れんらくアプリで「振替可能な班がありません」と表示される)

毎月25日0:00になりましたら翌月への振替ができるようになります。25日になるまでは翌月への振替はできません。また、振替期日が過ぎた欠席日を振り替えようとした場合も振替可能な班がありません、と表示されます。

どのクラスも「満員」で振替ができない

もともとの在籍や他の振替の方により満員となったクラスへの振替はできません。どなたかが欠席登録をされた場合、その分が振替枠となります。時折れんらくアプリをチェックすることで振替枠を見つけていただけるかもしれませんが、必ず振替を保証することはできません。振替ができないまま、振替期限を過ぎてしまった場合、その振替権利はなくなってしまいます。できるだけご登録のクラスでの参加をお願いいたします。

振替ができなくて困る

振替は必ず消化していただけるものではございません。クラスの混雑状況やお客様の参加可能な曜日などの要因で振替ができないまま、振替期限を過ぎてしまうこともありますので予めご了承ください。できるだけご登録の曜日でご参加いただきますようお願いします。

振替のキャンセルができない

振替の取消はレッスン開始前までにお願いします。振替をすることで、そのクラスの定員枠を消費した状態になります。このため振替のキャンセルをし忘れた場合であっても、教室側で振替キャンセルをすることはできませんので予めご了承ください。

違うコースへの振替はできる?

できません。例えば、「みにタノ」の方が振替できるのは「みにタノ」だけです。違うコースへの振替はできません。

8月と12月は3週しかないの?残り1週の振替は必ずしてもらえるの?

いいえ、振替を必ずお約束することはできません。

会員募集要項にも記載の通り、8月および12月は3週制とさせていただきます。残り1週分はお振替ください。この分の振替期限は通常より1ヶ月間延長し、当月・翌月・翌々月までとさせていただいております。ただし、希望クラスが満員の場合は振替できません。このまま振替期限を過ぎてしまいますと通常の振替と同じように振替権利は消失しますので予めご了承ください。

テスト週に欠席した場合、テストはしてもらえる?

テスト週に欠席をした場合はその月のテストを受けることはできません。3ヶ月後のテストをお受けください。

一度退会して再入会する方法と費用は?

再入会を希望される方は公式LINE等でご連絡ください。

退会後1年以内の入会の方は以下の通りとなります。
①入会金…いただきません。
②Tシャツ代…お持ちの場合はいただきません。必要に応じて購入ください。
③年会費…当年度分3300円を頂戴します。当年度分をお支払済みの方は不要です。

退会後1年以上経過している方は通常入会と同様のお手続きと費用支払いをお願いします。

WEBの体験申込フォームに希望の体験日が表示されない

入会枠が残っているクラスであっても日によっては他の方の振替や体験が入っている等の理由で満員になります。満員となったクラスは体験フォームに表示されません。

上級クラス「すごタノ」の体験はできないの?

「すごタノ」はできタノ進級表で一定のレベルを満たした方のクラスですので、体験は受け付けておりません。ですが、他の体操クラブで本格的な技に取り組んでいた方などはこの限りではありませんので、一度ご相談ください。

質問受付中

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ご不明な点ありましたらお気軽にお問合せください。

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