休会・退会・コース変更の手続き方法は?

できタノ公式LINEもしくは、メールにて休会・退会・コース変更の希望をお知らせください。言った言わないなどのトラブルの元となりますので口頭でのお申出は受付できません。なお、各手続きには期日がありますのでご注意ください。
・コース変更…月末までにお申出いただければ翌月から変更可能です。ただし、変更希望先が満員の場合は変更できません。キャンセル待ちをお願いします。
・休会…休会したい月の10日までにお申出ください。
・退会…退会したい月の5日までにお申出ください。

振替ができない(れんらくアプリで「振替可能な班がありません」と表示される)

毎月25日0:00になりましたら翌月への振替ができるようになります。25日になるまでは翌月への振替はできません。

れんらくアプリはどうやって登録するの?

ご入会後、初回レッスン参加時にれんらくアプリ登録用紙をお渡します。スマートホンでQRコードを読み取っていただきアプリ登録をしていただきますようお願いいたします。

テスト週に欠席した場合、テストはしてもらえるのか?

テスト週に欠席をした場合はその月のテストを受けることはできません。3ヶ月後のテストをお受けください。短期教室・プライベートレッスンを実施している場合はテストを受けられる場合がありますのでぜひご利用ください。

テスト週に振替をした場合、テストを複数回受けることができるのか?

はい。テスト週に振替をするなどして複数回参加された場合は、毎回テストをお受けいただけます。

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